# Bacșiș

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/bacsis
Language: ro
Category: Selio Restaurant App
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-03-26
Summary: Află cum gestionezi bacșișul în Selio Restaurant App în timpul checkout-ului și cum păstrezi totalurile de plată corecte și ușor de verificat.
Topics: #plată, #plăți

## Rezumat
Adaugă sau gestionează bacșișul în timpul checkout-ului, astfel încât gratificațiile să fie colectate clar și reflectate corect în fluxul de plată.

## Înainte să începi
- Asigură-te că colectarea bacșișului este activată pentru locație sau pentru fluxul de plată
- Confirmă că utilizatorul are acces la acțiunile de plată
- Verifică dacă bacșișul este gestionat înainte, în timpul sau după plată în procesul de servire
- Confirmă că echipa înțelege politica restaurantului privind bacșișul

## Pași
1. Deschide comanda care este gata pentru plată.
2. Pornește fluxul de plată.
3. Verifică dacă opțiunile de bacșiș sunt disponibile în ecranul de checkout.
4. Adaugă sau selectează valoarea bacșișului în funcție de alegerea clientului.
5. Confirmă totalul actualizat.
6. Finalizează plata.
7. Verifică faptul că tranzacția finală reflectă corect valoarea bacșișului.

## Depanare
- **Lipsește opțiunea de bacșiș:** Confirmă că gestionarea bacșișului este activată pentru locație și pentru setup-ul de plată.
- **Totalul arată greșit după bacșiș:** Revizuiește valoarea selectată înainte de confirmarea plății.
- **Echipa a sărit peste pasul de bacșiș:** Reia fluxul de plată și instruiește echipa asupra procesului corect.
- **Clientul vrea să schimbe bacșișul:** Urmează procesul permis de corectare înainte de finalizarea sau închiderea tranzacției.
- **Raportarea bacșișului este neclară:** Revizuiește detaliile tranzacției și configurarea rapoartelor.

## Related context

- [Discount](https://selio.io/ro/support-center/discount)
- [Plată și plăți împărțite](https://selio.io/ro/support-center/plata-si-plati-impartite)
- [Prezentare generală a tranzacțiilor](https://selio.io/ro/support-center/prezentare-generala-a-tranzactiilor)
- [Rapoarte de vânzări](https://selio.io/ro/support-center/rapoarte-de-vanzari)
- [Închiderea zilei](https://selio.io/ro/support-center/inchiderea-zilei)