# Clienți

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/clienti
Language: ro
Category: Selio Restaurant App
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-13
Summary: Află cum adaugi sau selectezi clienți în Selio Restaurant App și cum atașezi informațiile clientului la o comandă atunci când este necesar.
Topics: #clienți, #crm, #detalii-comandă

## Rezumat
Adaugă sau selectează un client pe comandă, astfel încât echipa ta să poată personaliza mai bine servirea și să conecteze comanda la informațiile clientului atunci când este necesar.

## Înainte să începi
- Asigură-te că informațiile despre clienți sunt disponibile în setup-ul business-ului, dacă este necesar
- Confirmă că utilizatorul are acces la acțiunile legate de clienți
- Verifică dacă respectiva comandă trebuie asociată unui client existent sau unui client nou
- Confirmă că echipa urmează regulile restaurantului pentru datele clienților

## Pași
1. Deschide comanda care trebuie asociată unui profil de client.
2. Deschide acțiunea de client din comandă.
3. Caută un client existent sau creează unul nou dacă este nevoie.
4. Selectează profilul corect al clientului.
5. Confirmă că respectivul client este atașat la comandă.
6. Continuă comanda în mod normal.
7. Revizuiește detaliile comenzii pentru a te asigura că informațiile clientului au fost salvate corect.

## Depanare
- **Clientul nu poate fi găsit:** Verifică ortografia, numărul de telefon sau alte detalii folosite la căutare.
- **Există profiluri duplicate pentru același client:** Selectează cu atenție profilul corect și urmează ulterior regulile interne de curățare.
- **Utilizatorul nu poate atașa clientul:** Pot exista limitări de permisiune.
- **Detaliile clientului nu se salvează:** Confirmă că acțiunea a fost finalizată înainte de a părăsi comanda.
- **Echipa nu știe când trebuie folosite profilurile de client:** Definește o politică clară pentru situațiile în care asocierea clientului este obligatorie.

## Related context

- [Cupoane](https://selio.io/ro/support-center/cupoane)
- [Gestionează cardurile cadou](https://selio.io/ro/support-center/gestioneaza-cardurile-cadou)
- [Vinde carduri cadou](https://selio.io/ro/support-center/vinde-carduri-cadou)
- [Turul Customer Directory](https://selio.io/ro/support-center/turul-customer-directory)
- [Turul Selio Loyalty](https://selio.io/ro/support-center/turul-selio-loyalty)