# Comandă prin Plan de sală

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/comanda-prin-plan-de-sala
Language: ro
Category: Selio Restaurant App
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-13
Summary: Află cum folosești planul de sală în Selio Restaurant App pentru a deschide mese, a prelua comenzi și a gestiona eficient servirea la masă.
Topics: #plan-sală, #servire-la-masă, #comenzi

## Rezumat
Folosește planul de sală pentru a deschide o masă, a prelua comenzi și a gestiona mai clar servirea la masă în timpul operațiunilor live din restaurant.

## Înainte să începi
- Asigură-te că planul de sală este deja configurat pentru locație
- Confirmă că mesele sunt vizibile și active în aplicație
- Verifică faptul că meniul corect este încărcat
- Confirmă că utilizatorul are acces la planul de sală și la acțiunile pe mese

## Pași
1. Folosește un dispozitiv alocat locației cu servire la masă.
2. Intră în vizualizarea planului de sală.
3. Selectează masa pe care vrei să o deschizi sau să o gestionezi.
4. Pornește o comandă nouă pe acea masă sau deschide comanda deja activă.
5. Adaugă produse din meniu.
6. Folosește opțiuni de produs, modificatori sau note acolo unde este nevoie.
7. Salvează comanda și continuă cu acțiunea următoare, cum ar fi trimitere, hold, transfer, split sau plată.

## Depanare
- **Lipsește o masă:** Verifică dacă planul de sală pentru locație este configurat corect.
- **Apare statusul greșit pentru o masă:** Reîmprospătează vizualizarea sau confirmă dacă un alt membru al echipei a actualizat masa.
- **Nu poți deschide masa:** Masa poate fi deja folosită sau utilizatorul poate să nu aibă permisiunea necesară.
- **Produsele nu apar corect:** Confirmă că meniul corect este activ.
- **Comanda de pe masă se deschide cu date vechi:** Verifică dacă există deja un bon deschis pe acea masă.

## Related context

- [Turul Selio pentru restaurante](https://selio.io/ro/support-center/turul-selio-pentru-restaurante)
- [Comandă prin Vânzare nouă](https://selio.io/ro/support-center/comanda-prin-vanzare-noua)
- [Comandă cu feluri de servire](https://selio.io/ro/support-center/comanda-cu-feluri-de-servire)
- [Transferuri](https://selio.io/ro/support-center/transferuri)
- [Plată și plăți împărțite](https://selio.io/ro/support-center/plata-si-plati-impartite)