# Comp sau Void

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/comp-sau-void
Language: ro
Category: Selio Restaurant App
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-03-26
Summary: Află cum folosești acțiunile Comp sau Void în Selio Restaurant App pentru a corecta corect sumele și pentru a păstra evidențele comenzilor clare.
Topics: #compensare, #anulare, #corecții, #acțiuni-comandă, #conformitate

## Rezumat
Folosește acțiunile Comp sau Void pentru a elimina corect anumite sume, indiferent dacă trebuie să anulezi un produs, să corectezi o greșeală sau să aplici o curtoazie aprobată.

## Înainte să începi
- Deschide comanda sau produsul relevant
- Confirmă că utilizatorul are permisiunea de a folosi Comp sau Void
- Verifică dacă schimbarea se aplică unui singur produs sau întregii comenzi
- Revizuiește regulile interne de aprobare înainte de a continua
- Confirmă dacă statusul fiscal sau de plată afectează ceea ce mai poate fi schimbat

## Pași
1. Deschide comanda care trebuie corectată.
2. Selectează produsul sau zona comenzii pe care vrei să o actualizezi.
3. Deschide acțiunea Comp sau Void.
4. Alege acțiunea corectă în funcție de situație.
5. Adaugă motivul necesar sau confirmarea, dacă aplicația o cere.
6. Aplică schimbarea.
7. Revizuiește totalul actualizat al comenzii și starea finală a acesteia înainte de a continua serviciul sau plata.

## Depanare
- **Comp sau Void nu este disponibil:** Regulile de permisiune sau statusul curent al comenzii pot bloca acțiunea.
- **A fost eliminat produsul greșit:** Revizuiește atent comanda și corectează înainte de finalizarea tranzacției.
- **Totalul nu s-a actualizat cum te așteptai:** Verifică din nou dacă acțiunea s-a aplicat pe produs sau pe întreaga comandă.
- **Acțiunea este blocată după plată sau după un pas fiscal:** Revizuiește procesul intern pentru corecțiile de după plată.
- **Echipa nu știe când să folosească Comp sau Void:** Definește clar politica internă pentru a evita utilizarea inconsistentă.

## Related context

- [Acțiuni complete pe comandă](https://selio.io/ro/support-center/actiuni-complete-pe-comanda)
- [Acțiuni la nivel de produs](https://selio.io/ro/support-center/actiuni-la-nivel-de-produs)
- [Discount](https://selio.io/ro/support-center/discount)
- [Prezentare generală a tranzacțiilor](https://selio.io/ro/support-center/prezentare-generala-a-tranzactiilor)
- [Închiderea zilei](https://selio.io/ro/support-center/inchiderea-zilei)