# Găsește un client

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/gaseste-un-client
Language: ro
Category: Director clienți
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-15
Summary: Află cum găsești profiluri de clienți în Selio după nume, telefon sau email din Manager, Restaurant App, Customer Directory sau checkout.
Topics: #căutare, #profiluri-clienți, #plată

## Rezumat
Găsește un profil existent de client din Manager, Restaurant App, Customer Directory sau din fluxul de client de la checkout, căutând după nume, număr de telefon sau adresă de email.

## Înainte să începi
- Confirmă că acel cont are acces la clienții locației relevante
- Folosește cel mai sigur identificator disponibil: nume, telefon sau email
- Verifică atent rezultatele asemănătoare înainte să deschizi profilul
- Creează un client nou din căutare doar când rolul are permisiune

## Pași
1. Deschide Customer Directory sau folosește acțiunea de căutare client în checkout.
2. Introdu numele, numărul de telefon sau adresa de email a clientului.
3. Revizuiește lista sau rezultatele autocomplete.
4. Compară detaliile vizibile în rezultat: nume, telefon și email.
5. Deschide profilul care corespunde clientului.
6. Verifică profilul înainte să îl editezi, atașezi sau folosești în checkout.

## Depanare
- **Nu apare niciun profil potrivit:** Selio afișează "No customers found"; confirmă detaliul căutat și încearcă alt identificator cunoscut.
- **Căutarea nu se finalizează:** Dacă Selio afișează "Search failed" sau "No connection", verifică conexiunea înainte să reîncerci.
- **Mai multe profiluri par similare:** Compară numele, telefonul și emailul înainte să alegi rezultatul.
- **Apare un profil duplicat:** Dublurile pot exista dacă a fost creat un client nou din căutare, deși exista deja un profil potrivit.
- **Este nevoie de un client nou:** Folosește acțiunea de creare din căutare doar dacă acel cont are permisiune să creeze clienți.

## Related context

- [Turul Customer Directory](https://selio.io/ro/support-center/turul-customer-directory)
- [Creează un profil de client](https://selio.io/ro/support-center/creeaza-un-profil-de-client)
- [Editează detaliile clientului](https://selio.io/ro/support-center/editeaza-detaliile-clientului)
- [Folosește profilurile clienților în service](https://selio.io/ro/support-center/foloseste-profilurile-clientilor-in-service)
- [Clienți](https://selio.io/ro/support-center/clienti)