# Turul Gift Cards

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/turul-gift-cards
Language: ro
Category: Carduri cadou
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-13
Summary: Explorează Gift Cards în Selio și află unde vinzi, folosești, verifici soldul și revizuiești activitatea cardurilor cadou.
Topics: #valoare-stocată, #plăți

## Rezumat
Folosește acest tur ca să vezi unde se vând, se verifică, se folosesc și se revizuiesc gift card-urile ca valoare stocată, nu ca discount.

## Înainte să începi
- Confirmă că gift card-urile sunt activate pentru business-ul sau locația revizuită
- Asigură-te că echipa înțelege că gift card-urile reprezintă valoare stocată
- Folosește un flux live sau de test în care se poate observa cel puțin un scenariu cu gift card

## Pași
1. Deschide zona de acțiuni pentru gift card-uri în Selio.
2. Revizuiește traseul de vânzare pentru emiterea unui gift card nou.
3. Localizează punctele de lookup, verificare de sold și revizuire a activității.
4. Observă unde este aplicată valoarea gift card-ului în timpul checkout-ului.
5. Compară traseele de vânzare, folosire și verificare, ca personalul să știe ce răspunde fiecărei întrebări a clientului.
6. Deschide următorul articol detaliat în funcție de acțiunea pe care echipa o face cel mai des.

## Depanare
- **Personalul tratează gift card-urile ca discounturi:** Reancorează fluxul în jurul valorii stocate și al istoricului cardului.
- **Echipa nu găsește acțiunea corectă:** Separați trainingul pentru vânzare, lookup și folosire.
- **Oaspeții întreabă de sold, iar personalul ghicește:** Verificați soldul sau activitatea înainte să răspundeți.
- **Fiecare schimb tratează gift card-urile diferit:** Standardizați un singur proces operațional pentru întreaga echipă.

## Related context

- [Înțelege cum funcționează Gift Cards](https://selio.io/ro/support-center/intelege-cum-functioneaza-gift-cards)
- [Vinde un gift card](https://selio.io/ro/support-center/vinde-un-gift-card)
- [Folosește un gift card](https://selio.io/ro/support-center/foloseste-un-gift-card)
- [Verifică soldul gift card-ului](https://selio.io/ro/support-center/verifica-soldul-gift-cardului)
- [Vezi activitatea gift card-ului](https://selio.io/ro/support-center/vezi-activitatea-gift-cardului)