# Verifică soldul gift card-ului

Canonical: https://selio.io/ro/support-center/verifica-soldul-gift-cardului
Language: ro
Category: Carduri cadou
Reviewed by: Echipa de suport Selio
Last updated: 2026-05-15
Summary: Află cum verifici soldul unui gift card în Selio pentru ca echipa să confirme valoarea stocată înainte de folosire.
Topics: #verificare-sold, #valoare-stocată, #căutare

## Rezumat
Verifică soldul unui gift card astfel încât echipa să confirme câtă valoare stocată este încă disponibilă înainte sau în timpul servirii.

## Înainte să începi
- Asigură-te că gift card-ul există deja
- Confirmă că echipa știe cum să identifice cardul corect
- Folosește verificarea soldului înainte să faci presupuneri despre valoarea rămasă
- Asigură-te că utilizatorul are acces la căutarea sau la profilul gift card-ului

## Pași
1. Deschide în Selio fluxul de căutare sau de gestionare a gift card-urilor.
2. Caută, introdu sau scanează detaliile gift card-ului.
3. Deschide înregistrarea corectă a gift card-ului.
4. Revizuiește informațiile vizibile despre sold.
5. Confirmă soldul înainte de a continua cu folosirea cardului sau cu răspunsul către oaspete.
6. Revino la comandă sau la fluxul de profil, dacă este necesar.
7. Verifică din nou soldul mai târziu dacă același gift card este folosit iar în același context de servire.

## Depanare
- **Cardul nu poate fi găsit pentru verificarea soldului:** Verifică din nou detaliile cardului și confirmă că este folosit cardul corect.
- **Soldul pare mai mic decât era de așteptat:** Revizuiește activitatea recentă înainte să presupui că există o eroare.
- **Personalul oferă o estimare în loc să verifice:** Folosește întotdeauna ecranul de sold înainte să răspunzi oaspetelui.
- **Echipa confundă verificarea soldului cu folosirea cardului:** Verificarea soldului doar confirmă valoarea; nu o aplică la comandă.

## Related context

- [Folosește un gift card](https://selio.io/ro/support-center/foloseste-un-gift-card)
- [Vezi activitatea gift card-ului](https://selio.io/ro/support-center/vezi-activitatea-gift-cardului)
- [Vinde un gift card](https://selio.io/ro/support-center/vinde-un-gift-card)
- [Gestionează cardurile cadou](https://selio.io/ro/support-center/gestioneaza-cardurile-cadou)
- [Prezentare generală a tranzacțiilor](https://selio.io/ro/support-center/prezentare-generala-a-tranzactiilor)