Reîncearcă plata sau schimbă metoda de plată

Rezumat

Reîncearcă plata sau schimbă metoda de plată atunci când o plată contactless nu se finalizează, astfel încât checkout-ul să poată continua fără confuzie.

Înainte să începi

• Asigură-te că respectiva comandă este încă deschisă și nu a fost finalizată incorect
• Verifică dacă încercarea anterioară de plată chiar a eșuat sau este încă pending
• Confirmă că personalul știe ce metode alternative de plată sunt permise în workflow-ul restaurantului

Pași

1. Revizuiește comanda după încercarea de plată nereușită sau întreruptă.
2. Confirmă dacă plata a fost refuzată, anulată sau nefinalizată.
3. Decide dacă reîncerci fluxul contactless sau schimbi pe altă metodă de plată.
4. Pornește noua încercare de plată din starea corectă a comenzii.
5. Finalizează calea de plată selectată.
6. Confirmă că respectiva comandă reflectă rezultatul final al plății reușite.
7. Asigură-te că echipa nu dublează plata prin retry făcut fără verificare.

Depanare