Pentru cine este acest articol?
Proprietari, manageri, casieri și ospătari care lucrează cu promoții sau oferte adresate clienților.
Revizuit de: Echipa de suport Selio
Ultima actualizare: 13 mai 2026
Rezumat
Aplică corect cupoanele în timpul checkout-ului sau la revizuirea comenzii, astfel încât ofertele promoționale să fie folosite conform intenției, iar totalurile să rămână corecte.
Înainte să începi
- Asigură-te că respectivele cupoane sunt deja create și active
- Confirmă că acel cupon este valid pentru locație, pentru intervalul de timp sau pentru condițiile ofertei
- Verifică dacă acel cupon se aplică automat sau trebuie adăugat manual
- Asigură-te că utilizatorul are permisiunea de a aplica acțiuni promoționale, dacă este necesar
Pași
- Deschide comanda pe care trebuie aplicat cuponul.
- Adaugă produsele necesare pentru promoție.
- Deschide acțiunea de cupon sau promoție din comandă.
- Caută sau selectează cuponul corect.
- Revizuiește efectul cuponului asupra totalului comenzii.
- Confirmă aplicarea cuponului.
- Verifică faptul că în comandă se vede prețul actualizat înainte de plată.
Depanare
- Cuponul nu este disponibil: Verifică dacă este activ, valid și atribuit corect.
- Cuponul nu se aplică: Confirmă că respectiva comandă îndeplinește condițiile promoției.
- Apare un total greșit: Revizuiește dacă acel cupon se aplică pe anumite produse sau pe întreaga comandă.
- Utilizatorul nu poate aplica respectivul cupon: Regulile de permisiune pot restricționa accesul.
- Cuponul ar trebui să funcționeze, dar nu funcționează: Verifică din nou datele de valabilitate, meniul vizat și eligibilitatea produselor.
