Proprietari, manageri, casieri, ospătari și membri noi ai echipei care au nevoie de o primă orientare practică în Selio Restaurant App înainte să o folosească împreună cu clienții.
Folosește acest tur ca să înțelegi zonele principale din Selio Restaurant App înainte de service: de unde pornește personalul comenzile, unde verifică bonurile deschise, unde încasează plățile și unde continuă managerii cu rapoarte sau închiderea zilei.
Despre Selio Restaurant App
Selio Restaurant App este workspace-ul POS folosit în sala restaurantului pentru operațiunile zilnice. Personalul îl folosește pentru pornirea comenzilor, lucrul cu bonurile, trecerea prin plată și menținerea service-ului în mișcare. Managerii folosesc același context din aplicație pentru activitate, tranzacții, acțiuni fiscale și închiderea zilei.
Înainte să începi
Autentifică-te pe dispozitivul corect și așteaptă ca aplicația să termine sincronizarea.
Confirmă că locația și meniul activ corespund service-ului pentru care te pregătești.
Stabilește dacă echipa pornește majoritatea comenzilor din Vânzare nouă, din Plan de sală sau din ambele.
Folosește o comandă de training sau un moment liniștit din service dacă personalul încă învață ecranul.
Pași
Deschide Selio Restaurant App și identifică zonele principale disponibile pentru rolul autentificat.
Găsește traseul de preluare comenzi folosit cel mai des de echipă: Vânzare nouă pentru introducere directă sau Plan de sală pentru servire la masă.
Deschide sau creează o comandă de training și verifică unde apar produsele, cantitățile, notele, modificatorii și acțiunile următoare.
Verifică unde poate merge comanda mai departe: trimitere, hold, editare, împărțire, plată sau revizuire, în funcție de workflow-ul activ în locație.
Localizează zonele de plată și tranzacții, ca personalul să știe unde confirmă o plată finalizată sau unde investighează o întrebare a clientului.
Localizează zonele pentru manageri, cum ar fi vânzările live, rapoartele, acțiunile fiscale și închiderea zilei.
Alege următorul articol detaliat în funcție de rol: introducere comenzi pentru personal, plăți pentru casieri, rapoarte și închiderea zilei pentru manageri.
Depanare
Lipsește un ecran important: Rolul autentificat sau setup-ul locației poate să nu expună acea zonă.
Conținutul meniului este gol sau depășit: Verifică din nou sincronizarea și confirmă că dispozitivul folosește meniul așteptat.
Planul de sală nu este disponibil: Locația poate să nu fie configurată pentru service la masă.
Personalul nu știe de unde să înceapă comenzile: Alege un traseu implicit pentru fiecare tip de service și instruiește echipa pe acel traseu înainte să adaugi alternative.
Ecranul arată diferit între dispozitive: Confirmă că fiecare dispozitiv este asociat cu locația, modul și workflow-ul așteptat înainte de service.
